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  • 动态管理与绩效管理在妇产科中的应用

    发布时间:2020-06-11 来源:

    【摘要】目的探讨动态管理与绩效管理在妇产科护理中的应用。方法2017年12月~2018年12月本院妇产科收治的100例患者作为研究对象,随机对照,常规组50例行普通管理,研究组50例行动态管理与绩效管理。结果研究组护理满意度显著高于常规组,组间差异显著(P<0.05);研究组技能操作考核评分显著高于常规组,组间差异显著(P<0.05)。结论通过动态管理与绩效管理,妇产科护理人员操作技能水平明显提高,患者满意度显著提升,值得在临床中借鉴应用。

    【关键词】动态管理;绩效管理;妇产科;护理.

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    1一般资料与方法

    1.1一般资料

    本院收治的100例妇产科患者作为研究对象,时间为2017年12月~2018年12月,通过电脑随机法分为常规组和研究组,每组各50例。研究组年龄20~36岁,平均(26.1±6.4)岁;同期护理人员20名,年龄21~49岁,平均(36.7±5.5)岁。常规组年龄20~38岁,平均(26.9±6.5)岁;同期护理人员21名,年龄19~47岁,平均(35.8±5.9)岁。均在知情下进行护理且签署同意研究书;通过医学伦理委员会审查。两组资料客观对比,P值>0.05,无差异统计学意义,可分组研究。排除心肝肾功能严重障碍、精神障碍者。

    1.2方法

    常规组进行普通管理,研究组则进行动态管理与绩效管理,每个月的月末详细统计护理人员所负责的患者满意度,为期9个月。管理层护理人员督促、指导实习护理人员,护理人员考核期间,相互督促、监督,共同进步,考核公正、公平、公开。动态管理与绩效管理具体内容为:绩效考核以患者满意度、护理人员工作质量、纪律、理论与实践能力、参与病史管理等5个方面作为依据,具体量化护理考核,总分数为100分,根据各方面所占百分比进行统计,方便观察对比,即工作质量50分,理论与实践能力25分,患者满意度15分,纪律15分,在并使管理方面的贡献和参与程度,予以1~5分。考核9个月,对比分析平均分值。根据护理人员工作量、绩效考核所获得的成绩,分配奖金。

    1.3观察指标

    统计并对比两组妇产科患者满意度,分值85分及以上视为非常满意,60-85分视为比较满意,低于60分视为不满意,总满意度=(总例数-不满意的例数)/总例数*100%。连续记录护理人员9个月的绩效考核分值,计算平均值并对比。

    1.4统计学分析

    用SPSS22.0统计学软件分析本文研究中获得的数据,用x2检验[n(%)]计数资料差异;用t检验(x±s)计量资料差异。最后以P<0.05表示统计学意义。

    2结果

    两组患者护理总满意度对比

    3讨论

    临床妇产科护理工作相对繁杂,护理难度较大,因此也面临一些问题,如护理人员整体素养有待提升、新生儿护理不及时等。通过动态管理与绩效管理,妇产科护理人员整体素养进一步提高,护理质量也有所升高,护理人员对待工作越来越积极、主动,患者对妇产科护理服务越来越满意。动态绩效管理开展后,每个月实施绩效考评,与科室奖惩制度相结合,进一步改善妇产科护理服务质量,从而让患者更满意[1]。护理期间,对妊娠女性加强心理疏导,嘱咐家属多关心、多陪伴妊娠者,以减轻其不良心理,利用音乐疗法帮助妊娠者保持愉悦轻松的心态。结果发现,研究组护理总满意度显著高于常规组(P<0.05)。及时护理新生儿,临床价值较高,加强皮肤护理,避免脐带感染及皮肤湿疹。因为绩效考评公正、公开、公平,护理人员十分重视自己的成绩,参照弗洛伊德心理学:人类进步、成长期间,逐步形成了上进心、自尊。考评中通过激励管理,以奖金、证书、奖状的形式,公开肯定、表扬贡献突出者、表现优异的护理人员,针对表现欠佳的护理人员,予以一定的惩罚措施,但是在心理上予以适当安慰,分析不足并指导其改正,从而一步步提升自己的操作技能水平[2]。本文观察发现,研究组技能操作考核评分显著高于常规组(P<0.05)。由此可见,在妇产科护理中,动态管理与绩效管理的应用具有确切的效果,值得在临床中借鉴推广。

    参考文献

    [1]冯云秀,骆玉乔,朱睿,等.绩效考核动态管理对医务人员手卫生依从性的影响[J].蚌埠医学院学报,2017,42(1):136-138.

    [2]邓爱姣,于佳佳,徐文花.临床科室护理风险与护理难度评价体系的构建与应用[J].齐鲁护理杂志,2016,22(11):48-50.

    作者:王芳 单位:泸县兆雅中心卫生院

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